샘플 없이 중국에서 대량 수입하면 벌어지는 일들
최근 원자잿값 및 물류비 상승으로 인해 국내 제조 제품이 아닌 중국 수입 제품을 메인으로 판매하는 분들이 늘고 있습니다.
특히 스마트 스토어, 쿠팡처럼 진입장벽이 낮은 플랫폼에서 판매가 이뤄집니다.
하지만 수입과 판매가 쉬워지다 보니, 샘플 없이 대량 주문을 진행하여 문제가 생기는 경우가 있는데요.
21년 무역 현장에서 실제 겪은 사례를 바탕으로 어떤 문제가 생기는지, 어떻게 실수를 줄이는지 알려드리도록 하겠습니다.
샘플 없이 수입했더니?
중국 수입에서 가장 많이 발생하는 문제, 바로 사진과 실물이 다른 경우입니다.
1688이나 타오바오 제품 사진은 그럴싸하다, 막상 수입해 보면 색상, 재질, 마감 처리 등에서 차이가 나기도 하죠.
A 셀러는 푸른색의 옷을 샘플 없이 주문했는데, 막상 받아보니 초록빛이 도는 옷이었죠.
대량 주문 전에 샘플 주문을 권유했으나 바로 대량 수입을 진행했고, 결국 전량 폐기하며 제품 판매 일정에 차질이 생겼습니다.
이런 문제는 단 한 번의 샘플 주문만으로도 예방할 수 있기 때문에 아쉬운 사례였습니다.
품질 문제는 환불도 어렵다?
많은 분들께서 문제가 생기면 환불하면 된다고 생각하십니다.
하지만 중국 수입의 경우 우리나라처럼 소비자를 우선적으로 생각하는 구조가 아닙니다.
특히 B2B 도매사이트인 1688에서는 품질 불량이나 오배송에 대한 판매자 책임이 적기 때문에 더욱 주의해야 하는데요.
샘플 확인 없이 수입했다가 문제가 생기면 책임을 구매자 측으로 넘기기도 합니다.
또한 다시 중국으로 보내기도 어렵고, 이에 따른 배송비 또한 적지 않기 때문에 그 손해는 셀러가 떠안게 되죠.
사이즈 / 스펙 확인도 필수
옷, 가방, 전자기기 등 샘플 수입 없이 들여온 제품 중에서 사이즈나 기능이 실제와 다른 경우도 많은데요.
특히 전자제품은 한국 KC 인증 기준과 맞지 않는 경우도 있어 통관이 불가할 수도 있으며, 소비자 민원으로 인해 법적 문제까지 이어질 수 있습니다.
B 셀러는 무선 충전기를 수입했는데, 국내 전압과 맞지 않아 많은 재고를 떠안았습니다.
이 역시 사전에 샘플 수입으로 테스트를 했다면 피할 수 있었을 것입니다.
또한 의류의 경우도 국내와 사이즈 기준이 달라 주문 후 실제 사이즈를 확인하는 것도 중요한데요.
국내 XL 사이즈가 중국에서는 2XL 혹은 3XL로 표기된 경우도 있습니다. 따라서 샘플 확인이 매우 중요하다는 것을 다시 한번 느끼게 됩니다.
샘플 수입이 필요한 또 다른 이유
샘플 수입은 단순히 품질만 확인하는 것이 아닙니다.
-제품 포장 상태
-실사용 테스트
-배송 중 파손 가능성
-고객 불만 체크
이 모든 것을 사전에 점검할 수 있는 기회이기도 합니다.
특히 브랜드 런칭을 계획하고 계시다면, 샘플에 로고 인쇄나 패키지의 상태를 확인하는 것도 좋습니다.
이런 사전 준비가 수입 후 문제를 90% 이상 예방하기 때문입니다.
샘플 수입 어렵지 않습니다
많은 초보 셀러들이 샘플 수입도 배송비나 샘플 비용 때문에 바로 수입하는 것을 생각하십니다.
하지만 실제 소량 샘플은 보통 특송으로 받아도 몇 만원 선에서 해결할 수 있죠.
몇 만 원을 아끼다가 더 큰 손해를 보는 사례가 많이 때문에 샘플 수입 꼭 진행하시길 바랍니다.
중국 수입은 좋은 사업 기회입니다. 하지만 샘플 수입을 생략하면, 시작부터 실수로 이어질 수 있죠.
하나의 제품이 내 브랜드의 신뢰를 만드는 만큼, 반드시 샘플로 확인하고, 충분히 검토한 뒤 대량 수입을 진행하시길 권합니다.
21년 무역 경력의 중달이닷컴이 여러분의 든든한 사업 파트너가 되겠습니다. 실패 없는 중국 수입, 중달이닷컴과 함께하세요. 감사합니다.
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