교환/환불 유의사항
* 교환 및 환불의 경우 [배송 진행]전 단계까지에서만 진행 가능하며, 국제 배송이 진행된 후엔 중달이를 통한 교환 및 환불은 불가합니다.
* 제품이 배송대행 신청서에 접수되어 있고, 해당 제품이 중달이 물류센터에 입고되어야 교환/환불 신청이 가능합니다.
* 제품 도착 전 수취 거부 등의 방법으로 반송 진행할 수 없습니다.
* 교환 제품이 입고되는 경우, 판매자에게 새로운 트래킹 번호를 확인하여, 새로 배송대행 신청서를 접수해야 합니다.
* 기존의 배송대행 신청서가 포장처리 중 이후의 단계로 진행된 경우 합포장 처리는 불가합니다.
* 판매자의 과실로 제품을 교환/환불하더라도 중달이 물류센터에서 제품 분리 · 이동 · 보관 · 반송 택배 포장 · 반송 접수 등 업무가 진행되기 때문에 교환/환불 수수료가 발생됩니다. 교환/환불 수수료는 중국 택배 업체에서 포장된 상자의 수량 ·무게 · 부피 등 확인하여 해당 비용의 10%가 청구됩니다.
* 교환/환불 제품은 선불로 보내는 것이 원칙입니다. 구매 쇼핑몰과 충분한 협의 없이 착불로 진행할 경우 수취가 거부될 수 있으며, 이때 발생한 왕복 배송비는 모두 고객님 부담입니다.
* 교환/환불 신청은 반드시 담당자에게 요청해주세요..